POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

www.hardware24.biz – ResultNetworks GmbH

 

Utilização e armazenamento de dados

Os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados pela nossa parte apenas para fins de processamento das suas encomendas e de eventuais reclamações. O seu endereço de e-mail é apenas utilizado para informações complementares e concretas, relacionadas com o processamento da sua encomenda. O sistema prevê a criação de uma conta de cliente antes de efectuar a primeira encomenda, para a qual terá de se registar e facultar dados pessoais (empresa, nome próprio e apelido, sexo, número de identificação fiscal, endereço de e-mail, endereço de facturação e número de concessionário VOLVO). Os dados serão guardados na sua conta de cliente online, de modo a permitir um processamento posterior simples de encomendas. Enquanto cliente registado, ser-lhe-ão disponibilizadas funcionalidades adicionais na sua conta de cliente, tais como a memorização de listas de compra, a comparação de produtos e a gestão da sua conta. No que diz respeito a dados adicionais, necessários para o processamento de determinadas formas de pagamento (por exemplo, através de cartão de crédito), o parceiro de serviços financeiros é responsável exclusivo pela recolha, utilização e pelo armazenamento dos dados de acordo com a lei de protecção de dados.

 

Prestação de informações, eliminação, bloqueio

Ao abrigo da lei alemã de protecção de dados (BDSG), pode solicitar a qualquer altura informações sobre os seus dados guardados. De acordo com as disposições legais da BDSG, tem o direito de rectificar, eliminar e bloquear os seus dados, caso o deseje. Para tal, entre em contacto com o departamento responsável pela protecção de dados, enviando um e-mail para hardware@resultnetworks.de.

 

Referências legais

Os seus dados pessoais são sempre recolhidos e processados de acordo com as disposições legais da lei alemã de protecção de dados (BDSG) e da lei alemã de telemédia (TMG).

 

Transferência de dados

A ResultNetworks GmbH utiliza um método de transferência online seguro para o processamento dos seus dados pessoais. As informações transferidas através deste método seguro são encriptadas a um alto nível (RC 4, encriptação de 128 bits) antes de serem enviadas para nós. Desta forma, impede-se a utilização dos seus dados por terceiros não autorizados. Os seus dados de cliente são guardados em servidores seguros, não acessíveis a terceiros não autorizados e protegidos contra um acesso exterior através de uma "Firewall".

 

Divulgação a terceiros

Os dados das suas encomendas são apenas utilizados no âmbito do processamento das mesmas.

Os seus dados pessoais, incluindo o seu endereço de e-mail, não são divulgados a terceiros. Excepções são colaboradores e parceiros de prestação de serviços que necessitam dos seus dados para fins de processamento da sua encomenda.

A este grupo pertencem empresas de expedição/transporte, parceiros de serviços financeiros/instituições de cartões de crédito (PAYPAL/WORLDPAY) vinculados contratualmente, agências de crédito, fornecedores (por exemplo, em caso de reparações ou garantia) e outros, na medida que não tenham sido aqui referidos especificamente.

A transferência dos dados aos nossos parceiros de prestação de serviços é efectuada de acordo com as disposições legais da BDSG e limita-se ao mínimo estritamente necessário.

 

Cookies

Para as nossas páginas de Internet utilizamos “cookies”. Trata-se de pequenos ficheiros de texto que o seu navegador de Internet recebe ao aceder à nossa loja online e que são guardados no seu computador. Estes ficheiros de texto destinam-se à identificação dos visitantes da nossa loja online, ou seja, à disponibilização de informações durante as suas compras (por exemplo, cesto de compras, início de sessão, etc.).

 

 

Informações sobre a nossa empresa

Serviço responsável: ResultNetworks GmbH

Proprietário:  Georg Hensch (gerente)

Endereço do serviço responsável:
ResultNetworks GmbH

Heidplätzchen 1A

D-51789 Lindlar

Tel.: +49 2266 – 46 48 68

Fax: +49 2266 - 46546-299

E-mail: hardware@resultnetworks.de / info@resultnetworks.de

Internet: www.hardware24.biz

 

Finalidade da recolha, do processamento e da utilização dos dados

Somos uma empresa internacional de consultadoria empresarial, focada no mercado automóvel. A nossa função é prestar os mais avançados serviços aos concessionários e às oficinas VOLVO. Adicionalmente, somos, desde 2010, fornecedor exclusivo dos sistemas de diagnóstico VIDA da VOLVO.

A nossa área de actividade abrange os produtos referidos.

Os dados são recolhidos, processados e utilizados apenas no âmbito da execução do contrato, ou seja, o potencial cliente fornece os seus dados pessoais aquando do registo e da encomenda na nossa loja online, tais como a empresa, o sexo, o nome próprio e apelido, o endereço, os dados de comunicação, o número de concessionário VOLVO e o seu número de identificação fiscal. Durante o processo de encomenda, faculta ainda informações sobre a forma de pagamento pretendida para o respectivo acto de compra, por exemplo, seleccionando a forma de pagamento “Cartão de crédito” (Paypal/Worldpay).  As formas de pagamento seleccionadas, a recepção de pagamentos, eventuais advertências de pagamento, etc. são atribuídas ao cliente e guardadas. Os dados pessoais e relacionados com a transacção, assim como dados relativos aos artigos adquiridos, serão utilizados para o processamento de eventuais reclamações.

 

Os dados não são divulgados a terceiros para fins de publicidade ou estudos de mercado. Não criamos perfis de utilização.

 

Possíveis destinatários dos seus dados
- Entidades públicas que solicitem os dados devido a disposições legais ou públicas

- Colaboradores da ResultNetworks GmbH intervenientes no processo

- Parceiros de serviços financeiros, agências de crédito, seguradoras, seguradores de crédito, advogados

- Empresas de expedição/transporte para fins de envio dos artigos

 

Regras gerais de prazos para a eliminação dos dados

Após a expiração dos prazos de conservação prescritos por lei (entre outros, prazos de conservação legais, estatutários ou contratuais segundo o art. 238.º e 257.º do Código Comercial alemão (HGB) e o art. 147.º do Código Fiscal alemão (AO)), os dados serão eliminados, desde que já não sejam necessários para o cumprimento da sua finalidade.

 

Clientes internacionais – transferência de dados a países terceiros

Para fins de cumprimento das nossas obrigações enquanto fornecedor, os dados necessários para a realização de transportes/expedições para países terceiros serão facultados às respectivas empresas de transporte/expedição.

 

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