Informações ao cliente

• Poucos minutos após o seu registo, será automaticamente encaminhado para a nossa loja online, através do link de registo que lhe foi enviado por e-mail, e terá acesso imediato a todas as informações, detalhes técnicos sobre os equipamentos, prazos de entrega actuais e preços

• De momento, tem a possibilidade de escolher de entre seis línguas europeias (alemão, inglês, espanhol, francês, português, italiano). Os seus documentos são-lhe transmitidos sempre na língua seleccionada.

• Disponibilizamos-lhe uma aquisição rápida, cómoda e descomplicada dos seus produtos de hardware VOLVO. Na nossa loja online funcional, pode fazer a sua encomenda a qualquer momento

• Ao seleccionar um produto, saiba de imediato os respectivos prazos de entrega

• Possibilidade de adquirir todos os produtos e serviços num único lugar

• Através da aquisição na nossa loja online, a VOLVO assegura a qualidade constante em todos os países.

• Tem a possibilidade de optar por diferentes modalidades de pagamento, entre elas o pagamento por Paypal e cartão de crédito.

• Para os nossos produtos Toughbook, oferecemos, antes do envio, a

              • Comprovação da operacionalidade

              • Instalação do sistema operativo (actualmente Windows 7)

              • Instalação de todas as actualizações disponíveis para o sistema operativo

              • Instalação da versão VIDA actual• Instalação de todas as actualizações disponíveis para

                VIDA

              • Verificação da funcionalidade VIDA

       Já não precisa de efectuar quaisquer trabalhos de instalação: - Basta desembalar e começar a

         trabalhar!

Prazos de garantia:

Caso ocorram problemas técnicos:  

Ao efectuar a sua encomenda junto da ResultNetworks GmbH, assegura a nossa assistência gratuita através da garantia de três anos para Toughbooks PANASONIC: Comunique o seu problema através de um relatório TIE  – o resto fica por nossa conta!

Isso significa que, durante o prazo de garantia, é-lhe disponibilizado gratuitamente um equipamento emprestado, enquanto o seu Toughbook é verificado e reparado. O processo temporal é planeado de modo a que as restrições se reduzam ao mínimo.

Caso a verificação de falhas realizada no seu equipamento conclua que não se trata de um caso de garantia (p. ex., dano provocado pelo uso da força), entramos em contacto consigo, antes da reparação, e esclarecemos, atempadamente, os custos decorrentes e as alternativas ao seu dispor.

A helpdesk responsável está à sua disposição para lhe responder a questões relacionadas com o software.