Informationi alla clientela

  • Pochi minuti dopo la Sua registrazione, Le invieremo un’e-mail contenente il link che La reindirizzerà automaticamente al nostro negozio online;  potrà immediatamente accedere a tutte le informazioni,  dalle specifiche tecniche dei dispositivi ai prezzi ed ai tempi di consegna
  • Tutte le offerte e le informazioni sono attualmente disponibili in sei lingue europee (tedesco, inglese, spagnolo, francese, portoghese ed italiano). Riceverà la documentazione nella lingua richiesta.
  • Da noi potrà acquistare velocemente, comodamente e facilmente l’hardware per la diagnostica dei veicoli VOLVO.  Potrà effettuare i Suoi ordini in qualsiasi momento presso il nostro negozio online, di facile utilizzo.
  • I tempi di consegna Le saranno comunicati all’atto della scelta del prodotto.  
  • Un solo fornitore per tutti i prodotti e i servizi
  • Effettuando l’acquisto presso il nostro negozio online, VOLVO garantisce una qualità costante in tutti i paesi.
  • Potrà scegliere tra diverse modalità di pagamento, tra cui Paypal e carte di credito.
  • Per i nostri toughbook, prima della spedizione si garantisce:

             • verifica del funzionamento

             • installazione del sistema operativo (attualmente Windows 7)

             • installazione di tutti gli aggiornamenti disponibili per il sistema operativo  

             • installazione della versione VIDA attualmente in uso

             • installazione di tutti gli aggiornamenti disponibili per VIDA

             • verifica del funzionamento del VIDA

 

         Nessun  intervento di installazione: basta solo togliere dall’imballo e mettersi al

         lavoro.

 

Durata della garanzia:

Toughbook PANASONIC CF-31:

3 anni

Toughbook PANASONIC CF-53:

Docking station:

Volvo Vida CART:

Schermo piatto DELL:

Stampante laser:

Alimentatore auto:

Caricabatteria:

Mouse/Tastiera wireless:

Batteria toughbook CF-31/CF-53:

3 anni

1 anno

1 anno

1 anno

1 anno

1 anno

1 anno

1 anno

6 mesi

 

In caso di problemi tecnici:

L’ordine effettuato presso ResultNetworks GmbH Le dà diritto all’assistenza gratuita in virtù della garanzia triennale su tutti i toughbook PANASONIC: ci comunichi il Suo problema via TIE; al resto ci pensiamo noi!

Per tutta la durata della garanzia metteremo gratuitamente a Sua disposizione un dispositivo sostitutivo di cortesia per il tempo necessario al controllo e alla riparazione del Suo toughbook. La finestra temporale è pianificata in modo da ridurre al massimo le limitazioni.

Qualora dalla verifica del Suo dispositivo risulti che il guasto non sia coperto da garanzia (ad es., un danno da impatto), La contatteremo prima di procedere alla riparazione per prospettarLe i costi e le alternative.

Per eventuali domande sul software è a Sua disposizione l’apposito helpdesk.