Information à la clientèle

  • Quelques minutes après votre enregistrement vous serez reconduits vers notre boutique en ligne, au travers du lien d'enregistrement que vous recevrez par e-mail. Vous aurez ainsi immédiatement accès à toutes les informations, détails techniques, durées de livraisons et prix.
  • Toutes les offres et informations sont disponibles actuellement  en six langues (Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais).  Votre documentation vous sera transmise en la langue choisie.
  • Nous vous offrons  un achat facile de votre matériel VOLVO. Vous pouvez passer votre commande à tout moment dans notre Boutique en ligne.
  • Prenez connaissance lors du choix du produit,  de sa durée de livraison.
  • Vous obtenez tous les produits et services d'une seule main
  • L'obtention de produits au travers de notre boutique en ligne permet à VOLVO de mettre la qualité constante en sureté dans tous les pays.
  • Vous avez le choix entre divers modes de payement, entre autres Paypal et cartes de crédit.
  • Pour nos produits Toughbook, nous accomplissons avant l'expédition:

             • Vérification du fonctionnement

             • Installation du système d'exploitation (actuellement Windows 7)

             • Installation de toutes les mises-à-jour disponibles pour le système d'exploitation

             • Installation de la version actuelle du VIDA    

             • Installation de toutes les mises-à-jour disponibles pour VIDA

             • Test des fonctionnalités de VIDA

            

             Vous n'aurez plus d'efforts d'installation à produire: simplement déballer

             et se lancer au boulot!

 

Durée des garanties:

Toughbook PANASONIC CF-31:

3 ans

Toughbook PANASONIC CF-53:

Dockingstation:

Volvo-Vida-CART:

Ecran plat DELL:

Imprimante laser:

Câble de chargement à bord :

Chargeur batterie:

Clavier /souris sans fil:

Accumulateur pour Toughbook CF-31/CF-53:

3 ans

1 an

1 an

1 an

1 an

1 an

1 an

1 n

6 mois

 

Si jamais il se posait un problème technique:

Par votre achat chez ResultNetworks GmbH, vous obtenez la garantie 3 ans sur  PANASONIC-Toughbook et notre Support technique gratuit: Vous signalez votre problème dans un rapport TIE  – Nous faisons le reste pour vous!

Ceci signifie que pendant le temps de garantie, vous disposez d'un appareil de prêt gratuit, pendant que votre Toughbook se fait vérifier et réparer. Le planning est tel que le manquement est réduit au minimum.

Si nous constatons après vérification de votre appareil qu'il ne s'agit pas d'un cas de garantie (par expl. dommage par la violence), nous prenons contact avec vous avant la réparation et vous clarifions sur les dépenses  qui surviendraient ainsi que sur les alternatives.

Pour les questions de logiciel, votre Helpdesk compétent reste à votre disposition.